Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Comment exercer votre droit

Envoyez un e-mail à contact@dermisya.com en indiquant :

1. Votre nom complet
2. Le numéro de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures.

Conditions

• Les frais de retour sont à votre charge
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné
• Ce droit ne s'applique pas aux produits scellés ouverts après livraison ni aux produits de soins personnels pour des raisons d'hygiène

Pour toute question, contactez-nous à contact@dermisya.com